“数智化浪潮给传统IT带来了巨大挑战，IT现代化升级迫在眉睫宏融信，海尔智家坚持数智化转型并全流程创新及拥抱AI。”8月27日，海尔智家基础设施和运维部部长刘磊宏融信在2025年中国国际大数据产业博览会活动之一“数智融合 共建产业新生态——华为云CloudPond专属边缘云大会”上说。
刘磊分享了海尔智家数智化转型的三大阶段，最初，优先通过信息化的手段满足一些业务场景，实现从线下到线上；第二阶段，把部分公共服务能力提取出来统一去做管理，提升企业的运营效率，比如用户中心、客户中心、订单中心等，通过平台化的中心进行上下游的串联；第三阶段，海尔智家进行生态转型层面的变化，提供了衣食住娱的场景方案。
海尔智家基础设施和运维部部长刘磊
“现在，我们将公有云、专属云、边缘云打造成了‘整体一朵云’的管理方式。”刘磊说，这一转变带来的好处有很多，不仅实现一个管理界面就能够管理不同层级、不同复杂度的云，还能将使用者从运维层面解放出来，去做一些云上的专门治理。
此外，上云后的运维方式发生了很大的变化，运维人员将更多的精力去关注整体的稳定性，把稳定性的体系在研发侧从开始就做一些更好的设计，把事后的治理变成事前的预防，降低故障率。
贵州日报天眼新闻记者 陈露
编辑 朱登芳
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